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留學(xué)︱從“熟人社會(huì)”到“陌生人社會(huì)”
更新時(shí)間：2020-11-30 16:20:28
在英國(guó)時(shí)，讓我感觸最深的是英國(guó)社會(huì)對(duì)待陌生人的方式。我最初感受到的是英國(guó)人對(duì)陌生人的友好。走在街上，如果你不經(jīng)意間與陌生人的目光接觸，對(duì)方多半會(huì)報(bào)以友善的微笑或者友好地說聲“Hi”。乘坐公交車時(shí)，乘客下車前一定會(huì)對(duì)公交車司機(jī)說聲“Thank you”。商店里的收銀員常常會(huì)“Love”“Darling”地亂叫，即使你是第一次來店里的客人。進(jìn)出那種需要推或拉的大門時(shí)，前面的人往往會(huì)習(xí)慣性地向身后看一眼，如果身后有人，就會(huì)為后來人撐著大門，等其手扶到門才離去。在比較擁擠的地方，如果兩個(gè)人不小心碰到了對(duì)方，都會(huì)互相說“Sorry”，不論是哪一方的責(zé)任。同樣，如果兩輛車對(duì)行到狹窄的地方，也總是會(huì)互相謙讓，被讓的一方會(huì)向?qū)Ψ秸惺种轮x，默契如多年老友。
除了友好，英國(guó)人對(duì)陌生人的信任也讓我印象頗深。在一些小鎮(zhèn)里，常常能夠看到當(dāng)?shù)鼐用駥⑹种频哪汤摇⒏恻c(diǎn)等擺放在街道兩邊賣給過路的人。要賣的物品旁邊通常會(huì)有一個(gè)小籃子，籃子里標(biāo)著物品的價(jià)錢，物品沒有人看管，需要的人自行投幣取用。英國(guó)的住宅區(qū)一般都沒有安裝防盜門和防盜柵欄，取而代之的是簇簇鮮花。家家戶戶的院門就對(duì)著街道，院門是象征性的，從來也不鎖。玻璃窗戶中影影綽綽，住戶的家具擺設(shè)一覽無遺。有一次郵差給我送包裹，我不在家，他居然直接穿過院門把包裹放到了后院的車庫里，之后揚(yáng)長(zhǎng)而去。等我回家看到車庫里的包裹，心中很是忐忑不安，滿腦子想的都是入室搶劫的可怕情景：如果他能這樣順利地進(jìn)入后院，保不準(zhǔn)哪一天就會(huì)持械入室，將家里值錢的物品一掃而空。我急急忙忙將此事告訴了Homestay的房東。房東聳聳肩表示沒什么大不了的，還告訴我，我的擔(dān)心是多余的。英國(guó)人對(duì)陌生人表現(xiàn)出的這種友好和信任，讓初來乍到的我驚詫不已。
1、“熟人社會(huì)”與“陌生人社會(huì)”
在英國(guó)待的時(shí)間長(zhǎng)了，我發(fā)現(xiàn)在對(duì)待陌生人的態(tài)度上，中西方存在很大的差異。其實(shí)，造成這種差異的主要原因是傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)是一種“熟人社會(huì)”，而西方現(xiàn)代社會(huì)本質(zhì)上是一種“陌生人社會(huì)”。在“陌生人社會(huì)”里，社會(huì)流動(dòng)性大，整個(gè)社會(huì)靠契約、制度、法律來維系，絕大多數(shù)的社會(huì)交往行為發(fā)生在互不相識(shí)、素昧平生的陌生人之間。社會(huì)學(xué)家是這樣描述“陌生人社會(huì)”的：“當(dāng)我們走在大街上，陌生人保護(hù)我們，如警察;或陌生人威脅我們，如罪犯。陌生人為我們撲滅火災(zāi)，教育我們的孩子，為我們建房子，用我們的錢投資;陌生人在收音機(jī)、電視或報(bào)紙上告訴我們世界上的新聞……如果我們生病進(jìn)醫(yī)院，陌生人護(hù)理我們或治愈我們。如果我們死了，陌生人將我們埋葬……”可見，“陌生人社會(huì)”是一個(gè)人人各司其職的社會(huì)，一個(gè)信仰法律與契約的社會(huì)，這樣的信仰讓陌生人之間彼此建立起了基本的信任。
從某種程度上說，中國(guó)正處于“熟人社會(huì)”向“陌生人社會(huì)”轉(zhuǎn)型的時(shí)期。“熟人社會(huì)”中人與人之間有著一種微妙的私人關(guān)系，人與人通過這種關(guān)系聯(lián)系起來，構(gòu)成一張張關(guān)系網(wǎng)。背景和關(guān)系是“熟人社會(huì)”的典型話語。“熟人好辦事”的說法正是對(duì)“熟人社會(huì)”的一種樸素表達(dá)。而“熟人社會(huì)”向“陌生人社會(huì)”轉(zhuǎn)型的過程中，我們必須學(xué)會(huì)相信陌生人，建立起新的社會(huì)關(guān)系。對(duì)我們海外學(xué)子開說，留學(xué)環(huán)境最大的改變就是把我們從一個(gè)“熟人社會(huì)”完全拋入了“陌生人社會(huì)”。在國(guó)內(nèi)的時(shí)候，我們的許多社會(huì)活動(dòng)，如求醫(yī)、就學(xué)或者找工作，都是從仰仗熟人開始。出國(guó)之后，我們最初也習(xí)慣性地找熟人，但卻發(fā)現(xiàn)那種給熟人打個(gè)電話就能把大小事情一并解決的日子一去不復(fù)返了。在我們所處的新環(huán)境中，不僅沒有熟人，而且全是語言和文化背景完全不同的陌生人。學(xué)校里沒有“班主任”或者“輔導(dǎo)員”這樣的角色來幫助我們。生活中的各種瑣事，如租房、交水費(fèi)、交電費(fèi)、交稅、退稅、到醫(yī)院或警察局注冊(cè)、辦理簽證或續(xù)簽、申請(qǐng)保險(xiǎn)號(hào)等，無一不得從頭自己做起。取代熟人角色的是網(wǎng)上的說明和各種各樣層出不窮的小冊(cè)子。
面對(duì)這樣一個(gè)“陌生人社會(huì)”，相信大多數(shù)留學(xué)生都會(huì)感到孤獨(dú)與無助。初到英國(guó)的留學(xué)生們大多會(huì)先三五成群地聚在一起，然后再完成學(xué)校、醫(yī)院注冊(cè)等事宜。大多數(shù)時(shí)候，明明網(wǎng)上或者學(xué)校里發(fā)的說明手冊(cè)上已經(jīng)介紹得很詳細(xì)了，留學(xué)生們還是會(huì)不斷地給身邊認(rèn)識(shí)的人打電話確認(rèn)信息。在我看來，留學(xué)路上我們不僅要學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)如何融入這個(gè)“陌生人社會(huì)”，學(xué)習(xí)信任陌生人。
2、那些溫暖的陌生人
在“熟人社會(huì)”中，我們多半和身邊的熟人打交道，親疏有別使我們對(duì)待陌生人不似西方人對(duì)待陌生人那樣熱情。而在西方的“陌生人社會(huì)”中，由于人與人之間少了親疏遠(yuǎn)近的區(qū)別，更傾向于還原人與人的平等關(guān)系，對(duì)待陌生人也更加信任和友好。事實(shí)上，在留學(xué)過程中，我得到的幫助多是來自素未謀面的陌生人。
每次去一個(gè)陌生的地方旅游時(shí)，我低頭鉆研地圖的模樣總能引來熱心的陌生人關(guān)切地問我是不是迷路了，需不需要幫助。和同屋從超市里買了大米回家，遇到只打過幾次照面的鄰居，他對(duì)我們招招手，熱情地問需不需要他幫忙把米袋抬上去。第一次交電費(fèi)的時(shí)候，收銀員看到我賬單上的巨額數(shù)目，善意地告訴我這樣高額的賬單不正常，建議我聯(lián)系電力供應(yīng)商。結(jié)果證明，果然是電力供應(yīng)商那邊出了問題，我就此避免了一場(chǎng)不小的損失。在英國(guó)留學(xué)以來，很多陌生人都在我需要幫忙的時(shí)候，伸出了溫暖的手。其中最令我感激和終身難忘的是一位法國(guó)老先生，他在我們遇到困難時(shí)不遺余力地幫助了我們。
來英國(guó)后的第一個(gè)復(fù)活節(jié)，我和朋友結(jié)伴去法國(guó)旅游了一次。一路上我們的行程安排得非常緊湊。行至埃菲爾鐵塔時(shí)，我們遇到了一對(duì)做街頭表演的年輕舞者，他們的舞蹈令人著迷，為了看表演，我們推后了行程。晚上十點(diǎn)多表演結(jié)束后，我們兩人才依依不舍地坐地鐵回入住的青年旅社。但沒想到的是，在為出行作準(zhǔn)備時(shí)，由于一時(shí)疏忽我們?cè)诘貓D上標(biāo)錯(cuò)了地鐵站。出站時(shí)，面對(duì)陌生的街道，我們心里一片迷茫和恐慌。當(dāng)時(shí)已近夜里11點(diǎn)，路上行人很少，商店也都大門緊閉。我們?cè)谝粋€(gè)公交車站旁找到了街道地圖，趕緊拿手里的游覽地圖與其對(duì)照，想弄清楚自己離旅社到底還有多遠(yuǎn)。這時(shí)一位穿風(fēng)衣的老先生走來，用生硬的英語問我們需不需要幫助。當(dāng)時(shí)我們的心中喜憂參半，喜的是終于有人能幫我們了，憂的是不知道這個(gè)看似友善的陌生人是不是另有所圖。因?yàn)槌鲇吻拔覀儎倓倧男侣劺锟吹接袃蓚€(gè)中國(guó)游客在法國(guó)街頭遭到搶劫。不過，就當(dāng)時(shí)的狀況來說，除了相信這個(gè)陌生人，我們也沒有更好的選擇。我們將旅社的地址給了那位老先生，他看后伸出大拇指，然后拍拍自己胸口，意思是自己知道。隨后他說了一個(gè)英文單詞“bus”和兩個(gè)法語站名，然后又說了“subway”和一個(gè)法語站名。最后，他又伸出大拇指，表示按照他的說法就一定會(huì)順利到達(dá)。我們有點(diǎn)迷茫地一邊點(diǎn)頭，一邊重復(fù)著他所報(bào)的站名。老先生略微思考了一下，做了個(gè)“跟我來”的手勢(shì)，把我們帶到了公交車站，一邊走還一邊不斷地重復(fù)說：“Don’t worry.”他跟我們一起上了公交車，甚至還幫我們買了公交車票。我們見狀，趕緊拿出錢包說要給他車票錢。老先生擺擺手，拿出自己的錢包指著里面的信用卡說：“Don’t worry.”然后翻出現(xiàn)金的一角讓我們看，“You see! Money!”意思是叫我們不用在意。我們被他這種坦率又幽默的舉動(dòng)打動(dòng)了，不再執(zhí)意給他錢，只在心里默默感激。下了公交車，又轉(zhuǎn)地鐵，老先生一路將我們送回旅社，路上不斷跟我們說的就是“Don’t worry”這句話。
到了目的地，老先生又問我們肚子餓不餓，他指指不遠(yuǎn)處的麥當(dāng)勞說：“Eat.”接著，他用夾雜著法語的英文建議我和朋友應(yīng)該先吃點(diǎn)東西，然后再回旅館好好休息。我們兩個(gè)人找到了旅社，自然輕松起來，便接受了老先生的建議。我們?nèi)艘煌瑏淼禁湲?dāng)勞。這次我和朋友說什么也不能再讓老先生為我們付錢了，一番退讓后，老先生收回了錢包。我們?nèi)齻€(gè)人在麥當(dāng)勞愉快地用餐，雖然語言不太通，相處得卻極為融洽。這位老先生的幫助讓我感動(dòng)不已，我無法想象如果沒有他的幫助，我們?cè)诋悋?guó)的街頭迷路會(huì)是什么后果。我拿出相機(jī)拍下了他的樣子，并告訴他，我會(huì)永遠(yuǎn)把他記在心里。
世界越來越大，也越來越小。他鄉(xiāng)和故鄉(xiāng)的界限越來越模糊。就像社會(huì)學(xué)家Robert V. Levines說的那樣：“You may receive assistance from someone you don’t know just about anywhere else in world.”
